Hướng dẫn cài đặt và Sử dụng Ultraview
Để có thể Hỗ trợ cho Người sử dụng từ xa thì Người dùng phải cài phần mềm cho phép Điều khiển từ xa là Ultraview
Vì vậy, để có thể hỗ trợ từ xa một cách hiệu quả đầu tiên Ban CNTT cung cấp các số Điện thoại để CBNV có thể liên hệ:
- Hotline : 038 555 7 333 - Email : helpdesk@mailinh.vn
- Trong trường hợp Hotline bận hay không liên hệ được thì có thể Liên hệ thêm các số sau:
- Trưởng Phòng Vận Hành – Ban CNTT – Nguyễn Duy Tâm:
- VHS : 0918 023 111
- Số Cá nhân : 0972 221 169
- Mail : tamnd@mailinh.vn
- Phó Phòng Vận Hành – Ban CNTT – Đào Ái Giang Nam :
- VHS : 0988 004 222
- Số Cá nhân : 096 373 1910
- Mail : namdag@mailinh.vn
- Hỗ trợ các vấn đề về Email Mai Linh – Trần Văn Hoàng :
- Di Động : 0903 602 292
- Mail : hoangth@malinh.vn
Điều kiện, để Ban CNTT có thể hỗ trợ từ xa được cho CBNV thì máy tính cá nhân của CBNV phải được cài phần mềm Ultraviewer.
I. Ultraviewer là gì?
ĐiềuUltraViewer kiện,là một phần mềm chuyên dùng để Banđiều CNTT có thể hỗ trợ từ xa được cho CBNV thìkhiển máy tính cátừ nhâxa, chia sẻ màn củhình có kèm chức năng chat, gửi tập tin với độ bảo mật cao giữa CBNVmột phảhoặc nhiều máy tính thông qua mạng Internet, ứng dụng hoàn toàn miễn phí và không giới hạn thời gian kết nối.
Ưu điểm
- Giao diện tối ưu hóa cho người dùng dễ dàng sử dụng, cài đặt không phức tạp.
- Tốc độ truy cập nhanh, hoạt động ngay cả khi máy tính thiết lập tường lửa.
- Tính bảo mật cực cao.
- Hỗ trợ cửa sổ chat nhanh rất thuận tiện cho việc hỗ trợ khách hàng.
- Miễn phí và không giới hạn thời gian kết nối.
Nhược điểm
- Đôi khi mất kết nối ngay cả khi trong tình trạng mạng tốt.
- Phần mềm chỉ cho phép chạy trên hệ điều hành Windows.
Link tải ứng dụng
II. Cách cài đặt Ultraviewer trên máy tính
1. Hướng dẫn nhanh
Truy cập link tải Ultraviewer > Nhấn Download > Nhấn vào file .exe vừa được càtải phầ> Nhấn mềmNext > Nhấn UltraviewerInstall > Nhấn Finish.
Để
2. tảiHướng phầdẫn mềmchi cátiết
Bước Anh1: chịTruy CBNV có thể nhấn vào chữ Download hoặc sao chécập đường Link nàydẫn http://apps.mailinh.vn/support/install/ultraview.exetại đây để tải ứng dụng Ultraviewer và nhấn Download.
Bước 2: Nhấn vào trìnhfile duyệt.exe củvừa Bạn.
Nếu trong quá trình tải mà bạn gặp phải như hình bên dưới thì bạn nhấn Nút Keep để vẫn lưu tập tin về máy tính:
Sau khiược tải về Anhở Chịgóc phảtrái chuột vào tập tin vừphía tảdưới ,của chọn Run as administrator như hìtrình vẽ:
duyệt.
Sau khi
Bước thì3: máy tính sẽ hỏi bạn, thì bạBạn nhấn YesNext để đồngtiến ýhành cài đặt.
Phầ
Bước 4: Tiếp tục nhấn mềm sẽ tựInstall động cài đặt, sau khiể cài đặt xong sẽ xuất hiện biểu tượng trên màn hình máy tính của bạn.nh.
BạBước 5: Nhấn nhấFinish để hoàn Doubletất Clickcông vàoviệc biểucài tượngđặt Ultraviewer.
Đây là giao diện phần mềm Ultraviewer.
Đến đểây mở, nó ra, vàBạn cung cấp ID của bạn và Mật khẩu cho NhânBộ viêphận hỗ trợ của Ban CNTT để Họ có thể vào hỗ trợ cho Bạbạn.
CHÚC CÁC BẠN THÀNH CÔNG