Hướng dẫn cài đặt và Sử dụng Ultraview

Để có thể Hỗ trợ cho Người sử dụng từ xa thì Người dùng phải cài phần mềm cho phép Điều khiển từ xa là Ultraview

Vì vậy, để có thể hỗ trợ từ xa một cách hiệu quả đầu tiên Ban CNTT cung cấp các số Điện thoại để CBNV có thể liên hệ:

- Hotline : 038 555 7 333 - Email : helpdesk@mailinh.vn

- Trong trường hợp Hotline bận hay không liên hệ được thì có thể Liên hệ thêm các số sau:

Trưởng Phòng Vận Hành – Ban CNTT – Nguyễn Duy Tâm:
- VHS : 0918 023 111
- Số Cá nhân : 0972 221 169
- Mail : tamnd@mailinh.vn

Phó Phòng Vận Hành – Ban CNTT – Đào Ái Giang Nam :
- VHS : 0988 004 222
- Số Cá nhân : 096 373 1910
- Mail : namdag@mailinh.vn

Hỗ trợ các vấn đề về Email Mai Linh – Trần Văn Hoàng :

Di Động : 0903 602 292

Mail : hoangth@malinh.vn

Điều kiện, để Ban CNTT có thể hỗ trợ từ xa được cho CBNV thì máy tính cá nhân của CBNV phải được cài phần mềm Ultraviewer.

Để tải phần mềm các Anh chị CBNV có thể nhấn vào chữ Download hoặc sao chép đường Link này http://apps.mailinh.vn/support/install/ultraview.exe vào trình duyệt của Bạn.

Nếu trong quá trình tải mà bạn gặp phải như hình bên dưới thì bạn nhấn Nút Keep để vẫn lưu tập tin về máy tính:

Sau khi tải về Anh Chị phải chuột vào tập tin vừa tải , chọn Run as administrator như hình vẽ:

Sau khi nhấn xong thì máy tính sẽ hỏi bạn, thì bạn nhấn Yes để đồng ý cài đặt.

Phần mềm sẽ tự động cài đặt, sau khi cài đặt xong sẽ xuất hiện biểu tượng trên màn hình máy tính của bạn.

Bạn nhấn Double Click vào biểu tượng phần mềm để mở nó ra, và cung cấp ID của bạn và Mật khẩu cho Nhân viên hỗ trợ của Ban CNTT để Họ có thể vào hỗ trợ cho Bạn.

CHÚC CÁC BẠN THÀNH CÔNG