Người dùng không nhận được SMS OTP khi thực hiện Đăng ký hay khôi phục mật khẩu Tài khoản ứng dụng
Lý do : Tại thời điểm đó mạng di động của Người dùng gặp vấn đề nên Người dùng không thể nhận được tin nhắn OTP được.
Vào ngay thời điểm này nhân viên tiếp nhận Điện thoại hỗ trợ có thể vào Trang Quản trị của Hệ thống:
Nhập số điện thoại Khách hàng hoặc của Lái xe đang sử dụng, sau đó nhấn nút tìm kiếm, bạn sẽ tìm thấy mã OTP (đang ở trạng thái Chưa sử dụng):
Bạn đọc mã OTP này cho Người sử dụng để họ hoàn tất quá trình Đăng ký hay Đổi mật khẩu.
Như vậy, Bạn đã hoàn tất quá trình hỗ trợ cho Người sử dụng.